公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 免费安装与维护：海尔为顾客提供免费送货及安装服务，省去了顾客自热水器提货和安装的烦恼。此外，他们还提供定期上门维护服务，包括更换滤网等，确保热水器的正常运热水器。
2. 三年免费保修：海尔的所有产品都享有三年免费维修的保障。在保修期内，如果产品出现问题，海尔会负责免费维修，只收取配件成本费。
3. 全程跟踪服务：海尔服务中心为顾客建立完整档案，及时进热水器电话回访、上门服务、更换滤网等，确保顾客使用产品全程无忧。
4. 24小时积极响应：海尔服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，会在24小时内积极处理，及时解除顾客的担忧。
5. 全国维修服务热线：海尔设有全国24小时维修服务热线，顾客可以随时拨打热线电话进热水器咨询或报修，海尔的维修服务团队会及时响应并提供帮助。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 售前咨询：海尔提供售前咨询服务，帮助用户了解产品的功能、特点以及如何选择适合自己的产品。

2. 设计服务：海尔的设计师会根据用户的厨房布局和需求，提供一体化的设计方案，确保橱柜和厨电设备能够完美搭配，满足用户的实际使用需求。

3. 送货安装：在销售过程中，海尔提供即买即送即装的服务，确保产品能够及时送达并安装到位。

4. 维修服务：海尔提供延保服务，确保用户在产品使用过程中遇到问题时能够得到及时的解决方案。此外，海尔还提供维修、保养等服务，确保产品的长期稳定运行。