公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 免费安装：海信为顾客提供免费送货及安装服务，省去顾客自冰箱提货和安装的烦恼。冰箱的安装为免费服务，不收取任何服务费用。
2. 三年免费保修：海信所有产品提供三年免费维修，且保修期内发生的维修只收取配件成本费。如果顾客需要保修服务，只需要出示产品保修卡或有效发票即可。
3. 全程跟踪服务：海信服务中心为顾客建立完整档案，及时进冰箱电话回访、上门服务、更换滤网等，确保顾客使用全程无忧。
4. 24小时积极响应：海信服务中心在接收到顾客故障申报或投诉后，会在24小时内积极处理，及时解除顾客的担忧。
5. 全国24小时维修服务热线：海信设有全国24小时维修服务热线，随时为顾客解答疑问、处理问题。

二、海信冰箱服务理念如下：

1. 售前咨询：在消费者购买前，海信提供一系列的咨询服务，包括产品介绍、功能说明、价格咨询等，帮助消费者了解产品的详细信息，以便做出购买决策。
2. 售中服务：在消费者购买过程中，海信提供一系列的服务，如产品配送、安装等。海信致力于提供即买即送即装的服务，确保消费者在购买后能够尽快使用到产品。
3. 维修服务：在消费者购买后，海信提供一系列的维修服务，如产品维护、保养、维修等。海信的维修服务团队会为消费者提供专业的技术支持和解决方案，确保消费者在使用过程中遇到问题时能够得到及时的帮助。