公司名称：万家通电器维修中心

奥田咨询电话：4006-189123

奥田集成灶维修、清洗保养一站式服务
一、总则

1. 为了规范奥田集成灶维修网点的服务行为，提高服务质量，保障消费者权益，特制定本规定。
2. 本规定适用于奥田集成灶授权维修网点及其员工，以及与奥田集成灶维修服务相关的其他合作伙伴。

二、服务规范

1. 网点应遵守国家法律法规和奥田集成灶的相关规定，诚实守信，规范经营。
2. 网点应具备相应的维修资质和技能，配备专业的维修集成灶和工具，确保能够提供高质量的维修服务。
3. 网点应保持环境整洁、安全，为客户提供一个舒适、放心的维修环境。
4. 网点员工应具备良好的职业素养和专业技能，接受奥田集成灶的培训和指导，熟悉奥田集成灶产品的特点和维修流程。
5. 网点应按照奥田集成灶的规定收费标准进行收费，不得擅自加价或乱收费。
6. 网点应尊重消费者的权益，及时处理消费者的投诉和建议，不断提高服务质量。

三、授权管理

1. 奥田集成灶将对授权维修网点进行严格管理，确保其符合相关法律法规和本规定的要求。
2. 奥田集成灶将与授权维修网点签订服务合同，明确双方的权利和义务，并对其进行定期评估和考核。
3. 对于违反本规定或达不到奥田集成灶要求的授权维修网点，奥田集成灶将视情况进行警告、撤销授权等处理。

四、监督机制

1. 奥田集成灶将建立监督机制，对授权维修网点的服务质量和收费情况进行监督和检查。
2. 对于消费者的投诉和建议，奥田集成灶将认真对待，及时处理，并将处理结果反馈给消费者。
3. 对于违反本规定或达不到奥田集成灶要求的授权维修网点，奥田集成灶将进行严肃处理，并追究相关责任人的责任。

五、附则

1. 本规定由奥田集成灶负责解释和修订，如有未尽事宜，由奥田集成灶另行规定。
2. 本规定自发布之日起生效，原有规定与本规定不符的，以本规定为准。