公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世热水器服务说明：

1. 坚持以客户为中心：博世始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供*优质的产品和服务。
2. 注重研发和技术创新：博世坚信科技是*生产力，不断引进高级人才，强化研发团队，与多所高校和科研院所建立合作，积极推动技术创新和产品升级，以满足客户不断变化的需求。
3. 提供全面的解决方案：博世的产品涵盖了新风除湿系统、家用、商用及工业热水器、恒温恒湿机、转轮热水器、热水器及非标定制系列产品等，能够为各行各业及千万家庭解决湿度难题，提供全面的解决方案。
4. 追求可持续发展：博世积极承担社会责任，注重环保和可持续发展，努力为全球生活健康做出贡献。

二、博世热水器服务理念如下：

1. 全方位的产品覆盖：无论是消费热水器如热水器、电热水器、热水器、生活小热水器等，还是商用产品如展示柜、药品医疗柜、精工车轮装备等，博世都提供全面的维修服务。用户只需拨打统一的客户服务电话，就能得到相应的帮助。
2. 快速响应和及时服务：博世的维修服务团队在接到用户求助后，会迅速作出响应，及时为用户提供解决方案。无论是送货、安装还是维修，博世都会尽快安排人员上门服务。
3. 免费安装和维修：博世提供免费的送货服务，并且在安装过程中全程免费，包括拆除旧热水器等服务。
4. 质量保证和退换货政策：博世的产品享有全国联保，如果货物在运输过程中破损，博世会负责赔偿。对于产品主机，博世提供三年的保修期。如果用户对购买的产品不满意，博世也提供完善的退换货政策。
5. 人性化的客户关怀：博世的维修服务人员会以热情、耐心的态度为用户服务，尽力解决用户的问题。