公司名称：万家通电器维修中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明：

1. 服务网络的全面覆盖：晶弘冰箱红心服务网络遍布全国各地，用户可以通过电话就近预约，享受24小时的服务。这种全面的服务网络确保了无论用户身处何处，都能得到及时、便捷的服务。
2. 服务质量的五项100%承诺：晶弘冰箱承诺100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 六项专业服务：晶弘冰箱红心服务人员为用户提供专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修等六项专业服务。
4. 六项免费服务：晶弘冰箱还提供免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访，以及免安装材料费（标准配置）等六项免费服务。
5. 客户至上的服务宗旨：晶弘冰箱坚持“客户永远是对的”的服务宗旨，始终将用户的需求和满意度放在首位。

二、晶弘冰箱服务理念如下：

1. 免费送货上门：晶弘会为客户免费送货上门，确保产品能够安全、准时地送达客户手中。

2. 免费安装调试：晶弘的维修服务团队会提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正常运行，同时为客户提供使用产品的正确方法和注意事项。

3. 免费设计：晶弘会为客户提供个性化的产品设计方案，根据客户的需求和实际情况，为客户推荐*适合的产品和安装方案。

4. 提供改气源服务：如果客户需要更改气源类型，晶弘的维修服务团队会提供专业的改气源服务，确保产品能够适应不同的气源环境。

5. 7天无理由退货：如果客户在购买晶弘产品后7天内对产品不满意或存在质量问题，可以享受无理由退货服务。

6. 15天内免费换货或修理：如果客户在购买晶弘产品后15天内出现非人为因素造成的故障或损坏，可以享受免费换货或修理服务。