公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 服务规范：雅典娜注重服务的全面性和便捷性，提供网络健全、方便快捷的服务。红心服务网络遍布全国各地，客户可以通过电话就近预约，享受到24小时的服务。
2. 用户满意度：雅典娜冰箱承诺100%的用户满意度。这包括详细记录用户反馈的问题、对用户实施上门服务、解决用户反映的问题、回访已解决的问题，并将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 专业服务：雅典娜冰箱提供六项专业服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。这些服务旨在为客户提供全方位的知识服务。
4. 免费服务：雅典娜冰箱还提供六项免费服务，包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访，以及免费安装材料费（标准配置）。
5. 服务宗旨：雅典娜的服务宗旨是“客户永远是对的”。这意味着雅典娜始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供满足或超越客户期望的服务。

二、雅典娜冰箱服务理念如下：

1. 用户至上：雅典娜始终将用户的需求和满意度放在首位，致力于为用户提供高品质的产品和服务。公司坚持以用户为中心，不断倾听用户的声音，理解并满足用户不断变化的需求，以创造更好的用户体验。

2. 诚信服务：雅典娜坚守诚信原则，以诚实守信的态度对待每一位用户。无论是产品质量、维修服务还是价格透明，雅典娜都坚持做到真实可靠，赢得用户的信任和支持。

3. 追求卓越：雅典娜在服务领域追求卓越，不断挑战自我，提升服务质量和效率。公司致力于提供卓越的服务体验，通过持续改进和创新，为用户提供更加便捷、高效和个性化的服务。

4. 持续创新：雅典娜注重服务创新，积极探索新的服务模式和技术手段，以满足用户不断变化的需求。公司鼓励员工提出创新想法，推动服务流程的优化和升级，为用户带来更好的服务体验和价值。