公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 网络健全，方便快捷：红心服务网络遍布全国各地，用户可以通过电话就近预约，享受到24小时的服务。这种健全的网络为用户提供了极大的方便和快捷。
2. 五项100%承诺：三星冰箱致力于让每一位用户都感到满意。他们承诺100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 六项专业服务：三星冰箱红心服务人员具备全方位的专业知识，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养以及专业维修。
4. 六免费服务：三星冰箱为用户提供免费的咨询服务、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访，以及免费安装材料费（标准配置）。
5. 服务宗旨：三星冰箱坚持“客户永远是对的”这一服务理念，始终以满足客户的需求和期望为首要任务。

二、三星冰箱服务理念如下：

1. 免费送货上门：购买三星产品后，用户不需要担心搬运和运输的问题，因为三星提供免费的送货上门服务。
2. 免费安装调试：除了送货上门，三星还提供免费的安装和调试服务。
3. 免费设计：对于集成烹饪中心这样的产品，三星还为用户提供免费的设计服务。
4. 提供改气源服务：考虑到不同地区的燃气类型和规格可能有所不同，三星还提供改气源服务，以确保产品能够在各种环境下正常运行。
5. 灵活的退换货政策：三星的集成烹饪中心产品不仅享有7天无理由退货的权益，而且在购买后的15天内，如果产品发生故障，用户还可以选择免费换货或修理。
6. 长达5年的保修期：与其他品牌通常提供的3年保修相比，三星为其集成烹饪中心产品提供了长达5年的保修期。
7. 强大的维修服务团队：三星在全国各市都设有维修网点，并配备了总计84支专业工程队、2000多家专业网点和4000多名服务工程师。