公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子冰箱服务说明：

1. 网络健全，方便快捷：西门子红心服务网络遍布全国各地，用户可以通过电话就近预约，享受24小时的服务，真正实现了服务的方便和快捷。
2. 五项100%承诺：西门子冰箱红心服务承诺让用户100%满意。这五项承诺包括：100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 六项专业服务：西门子冰箱红心服务人员为用户提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 六免费服务：西门子冰箱还提供了一系列免费的服务，包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访，以及免安装材料费（标准配置）。
5. 服务宗旨：客户永远是对的：西门子星级服务的服务宗旨是以客户为中心，始终将客户的需求和满意度放在首位。

二、西门子冰箱服务理念如下：

1. 免费送货上门：购买西门子产品后，西门子将免费送货上门，无需消费者承担额外的运输费用。
2. 免费安装调试：西门子的服务团队将免费为消费者进行产品的安装和调试，确保产品能够正常使用。
3. 免费设计：西门子提供免费的厨房设计服务，根据消费者的需求和厨房环境，为消费者提供专业的设计建议和方案。
4. 提供改气源服务：如果消费者的厨房气源不符合西门子产品的要求，西门子将提供免费的改气源服务，确保产品能够正常使用。
5. 7天无理由退货：如果消费者对购买的西门子产品不满意，可以在7天内无理由退货，西门子将全额退款。
6. 15天内发生故障免费换货或修理：如果西门子产品在15天内发生故障，西门子将免费为消费者换货或修理，确保消费者的权益得到保障。
7. 长达5年的保修期：西门子产品提供长达5年的保修期，如果产品在保修期内出现故