公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 公开流程，落实承诺：通过电子滚动屏、供水服务指南等舆论媒介公开业务办理流程，让用户对业务流程、办事时限、收费价格、服务内容、责任人员一目了然。同时，实施一次性告知制度和首问责任制，确保服务承诺落到实处。
2. 亮明身份，阳光服务：窗口服务人员需要亮明身份，比如摆放桌牌、佩党徽戴胸牌等，主动接受群众监督。
3. 人性服务，高效便捷：充分考虑群众需求，灵活推出“延时服务”、“绿色通道”、“限时办结”等优化服务举措。同时，利用现代科技，如“互联网+”等创新理念和方法，为群众提供即时、优质、快捷的服务。
4. 优化服务，体现耐性：窗口工作人员应显示出极大的细心和耐心，把群众要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办，尽力为群众提供优质服务。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 用心周到的服务：东芝认为，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。只有当产品与服务都做到卓越，才能真正体现东芝的品牌价值。
2. 服务宗旨：东芝空调维修服务的服务宗旨是及时、有效、周到、超越用户期望。这体现了东芝对用户的尊重和对服务质量的重视。
3. 服务承诺：东芝承诺把工作进行到底，确保与用户建立终身的朋友关系。这显示了东芝对用户的长远承诺和责任感。
4. 经营理念：东芝的经营理念是抓质量、求发展、诚信是生存的基石。这体现了东芝对质量、发展和诚信的坚定追求。