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威能壁挂炉热水器维修技术咨询服务电话 专修疑难故障

发布时间:2024年01月04日

详细说明

威能壁挂炉咨询电话:4006-189123

一、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下:

1. 保修政策:对于网络购买的产品,保修期从收货次日计算,整机包修一年,主要零部件包修三年。对于实体店购买的产品,保修期从购买之日计算,整机包修一年,主要零部件包修三年。此外,威能壁挂炉还提供七日包退、三十日包换的政策。
2. 服务项目:威能壁挂炉提供故障检测、功能调试、换附件、小修、中修、大修、换货、退货等服务。安装服务是用户付费项目,部分特殊型号产品的首次安装免收服务费。
3. 安心服务月活动:在特定时间(如3月1日至3月31日),威能壁挂炉会为用户提供免费清洁、保养、消毒等服务,还有免费贴膜及换电池活动。对于热水器产品,可以享受免费上门清洁保养服务,如空调、电视、洗衣机等。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非威能壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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