公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 公开流程，落实承诺。通过电子滚动屏、供水服务指南等舆论媒介公开业务办理流程，让用户对业务流程、办事时限、收费价格、服务内容、责任人员一目了然，同时实施一次性告知制度和首问责任制，确保服务承诺落到实处。
2. 亮明身份，阳光服务。通过摆放桌牌、佩党徽戴胸牌、设立投诉电话等方式亮明窗口服务人员身份，主动接受群众监督。
3. 人性服务，高效便捷。充分考虑方便群众的需求，积极探索人性化服务的有效方式，灵活性推出“延时服务”、“绿色通道”、“限时办结”等优化服务举措，同时顺应现代科技发展趋势，推出“互联网+”创新理念及创新方法，让群众享受即时优质快捷服务。
4. 优化服务，体现耐性。对前来服务窗口办事的群众，窗口工作人员总是显示出极大的细心和耐心，把群众要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办，以优质服务暖人心，赢民心。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 用户满意：奥克斯坚持以用户为中心，致力于提供满足用户需求的产品和服务。他们相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。只有产品与服务都达到用户期望，才能算是真正的奥克斯品质。
2. 及时、有效、周到：奥克斯空调维修服务以这三个原则为宗旨，以满足用户期望为标准，对顾客服务要求处理及时率有着严格的追求。
3. 终身服务：奥克斯承诺，会把工作进行到底，确保与用户建立终身的友好关系。这种长期的服务承诺，体现了奥克斯对用户的尊重和对服务质量的自信。
4. 诚信经营：奥克斯的经营理念中，诚信被视为生存的基石。这表示奥克斯在服务过程中，始终坚守诚信原则，以建立和维护用户信任。
5. 追求卓越：奥克斯的服务标准是以客户满意为*终目的，不断追求卓越，以满足用户需求并超越其期望。