公司名称：万家通电器维修中心

火王热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、火王热水器服务说明：

1. 主动式服务：火王提供的维修服务不仅仅是简单的维修保养，更是一种主动式的服务理念。他们会派出经验丰富的技术团队在相关体育场馆驻场，负责赛事期间的热水器热水器维护和运行保障，确保赛事的顺利进行。这种主动式服务体现在产品的研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期中，为用户提供365天、24小时不间断的服务。
2. 快速、准确、亲切：火王的服务理念还体现在快速、准确、亲切这三个方面。他们有着遍布全国的维修服务网络，可以在*短的时间内响应用户的需求。同时，他们的服务团队技术专业，能够准确地解决用户遇到的问题。在服务过程中，他们始终保持微笑，亲切地与用户沟通，确保用户的问题能够得到迅速彻底的解决。
3. 客户满意度始终*位：火王非常注重客户的满意度，他们通过专门的电话回访小组，对用户进行满意度回访，以获取用户的反馈和建议。

二、火王热水器服务理念如下：

1. 视质量为生命，奉用户为上帝。公司坚持对每一道工序、每一台产品和每一位用户都负责任的质量方针，全心全意为用户服务。火王公司员工树立了良好的服务理念，包括用户热水器发生故障时的及时维修，售前为用户提供项目设计、工艺流程设计，用户的热水器选购方案制定，提供优质的产品，耐心周到的用户培训，以及及时有效的故障维修和代为用户试验解决疑难加工问题等。
2. 公司以诚信尽责、变革创新、知行合一为核心价值观，坚持市场导向、服务*、创新为本、品质*、人才为本、成效*的经营理念。火王公司深信，对用户奉献一颗真诚的心，同样会得到真诚的回报。