公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 服务为先：倍科始终坚持“主动式服务”的理念，无论是在产品研发制造、销售安装，还是物流配送、客户应对等全生命周期中，都致力于提供不间断的优质服务。
2. 客户满意度始终*位：倍科非常注重客户满意度，为此设有专门的电话回访小组，对用户进行回访，以了解维修后的使用效果、维修人员的态度、电话受理人员态度、上门的准时性以及故障的解释是否清楚等。
3. 亲切、快速、确实、随时：这是倍科维修服务的四大特点。倍科始终坚持以微笑、准确地处理各项维修服务业务，确保用户感受到亲切和专业。同时，遍布全国的维修服务网络确保了服务的快速响应。专业的技术团队则赢得了客户的信赖。此外，倍科提供365天、24小时的随时服务，确保用户无论何时何地都能得到支持。
4. 技术支持与持续培训：倍科注重技术支持和员工培训，定期派遣日本本部的高级技术专家到中国进行技术指导，解决冰箱系统上的任何技术问题。

二、倍科冰箱服务理念如下：

1. 用户至上：倍科视用户为上帝，认为用户就是其一切。它一直遵循对每一道工序、每一台产品、每一位用户都负责的质量方针，全力为用户着想。
2. 精湛的工艺和先进的技术水平：倍科以精湛的工艺和先进的技术水平赢得了许多荣誉，并致力于提供优质的产品和服务。
3. 及时维修和优质服务：倍科员工已经树立了良好的服务理念，包括用户冰箱发生故障时的及时维修、售前为用户提供项目设计、工艺流程设计，以及用户的冰箱选购方案制定等。