公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 快速响应：美的空调致力于提供快速响应的维修服务。当用户遇到空调故障或需要维修时，美的空调将迅速调派专业维修人员，尽快赶到现场解决问题。
2. 专业维修团队：美的空调拥有一支专业、经验丰富的维修团队。维修人员经过专业培训，具备丰富的维修经验和技能，能够快速准确地诊断空调故障，并提供专业的维修解决方案。
3. 透明化收费：美的空调实行透明化收费政策。在维修过程中，维修人员会明确告知用户所需更换的零部件、维修费用以及维修保修期限等信息，避免用户产生不必要的疑虑和纠纷。
4. 个性化服务：美的空调注重提供个性化的服务。根据不同用户的需求和喜好，提供定制化的空调解决方案。同时，在维修服务过程中，也会根据用户的实际情况和需求，提供灵活多样的服务方式，如上门服务、电话指导等，以满足用户的个性化需求。

二、美的空调服务理念如下：

1. “一承诺”：承诺规范作业，保证用户用水安全。
2. “二公开”：公开且统一的收费标准，让用户明明白白消费，并接受用户的监督和评价。
3. “三到位”：服务过程中，维修服务人员会对水质安全检测并讲解到位、现场清理到位以及试机并向客户讲解到位。
4. “四提醒”：提醒长期不使用需断电断水，提醒空调超过三天不使用在使用时需打开龙头排放废水，提醒反渗透空调机有废水属于正常现象，提醒滤芯到期及时更换且更换周期根据水质和用水量不同会有差异。
5. “五个一”：是对服务态度的要求，包括上门时出示一个服务资格证、穿上一双鞋套、配备一次性手套、配上一块垫布，以及试饮一杯纯水。