公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 服务为先：海尔注重提供主动式服务，这种服务不仅局限于维修，而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期。海尔维修团队提供24小时不间断的服务，以确保客户的需求能够得到及时满足。
2. 客户满意度始终*位：海尔把客户满意度放在*重要的位置，为此设立了专门的电话回访小组，对用户进行客户满意度回访。回访的内容包括维修后的使用效果、维修人员的态度、电话受理人员的态度、上门的准时性，以及故障解释是否清楚等，旨在确保用户的所有问题都能得到迅速、彻底的解决。
3. 专业技术支持：海尔拥有专业的技术团队，能够解决空调系统上的任何技术问题。日本本部的高级技术专家还会定期到中国进行技术指导，以确保海尔的服务始终保持行业领先水平。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 全程无忧：从消费者购买海尔空调开始，星级服务就全程伴随，无论是产品咨询、购买决策、安装使用还是维修维护，海尔都会提供周到的服务。

2. 专业团队：海尔拥有专业的服务团队，包括技术专家、客服人员等，他们具备丰富的行业经验和专业知识，能够为消费者提供及时、准确、专业的服务。

3. 高效解决：海尔星级服务注重解决问题的效率和效果，通过快速响应、高效处理，确保消费者的问题得到及时解决，保障消费者的使用体验和满意度。

4. 个性化服务：海尔星级服务关注消费者的个性化需求，提供个性化的解决方案，如定制化的产品配置、安装指导、技术支持等，以满足消费者的不同需求。

5. 优质服务体验：海尔星级服务致力于提供优质的服务体验，通过优质的服务流程、友好的服务态度、高效的服务效果，让消费者感受到海尔的真诚和用心。