公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 质量创造效益，服务赢得未来：这是格力中央空调在产品质量和服务质量上的核心理念。他们通过严格把控产品质量，以及提供优质的服务，赢得客户的信任，从而赢得未来。
2. 为社会创造财富，为客户创造价值：格力中央空调致力于通过其产品和服务为社会创造更多的财富，同时也为客户提供更多的价值。
3. 追求品质、行业典范、质量规范：格力中央空调对于品质有着极高的追求，他们希望能够在行业中树立典范，并通过规范的质量管理，确保产品和服务的质量。
4. 厚德载物，助人利己：格力中央空调注重道德伦理，他们相信只有以诚信、公正、公平的态度对待客户，才能实现长期的合作关系，实现助人利己的目标。
5. 海纳百川，成就品牌：格力中央空调希望通过吸收各种有益的元素，不断丰富和完善自身，从而打造出强大的品牌。

二、格力中央空调服务政策如下：

1. 星级评定标准：格力中央会对其服务团队、维修服务网络、技术支持能力等方面进行综合评估，并根据评估结果授予相应的星级评定。这确保了服务团队具备专业能力和良好的服务水平。

2. 全面的售前咨询和维修服务：格力中央星级服务提供全面的售前咨询和维修服务，包括产品介绍、技术支持、故障排查、维修保养等。消费者可以享受到一站式的服务体验，无需在不同部门之间来回奔波。

3. 快速响应机制：格力中央星级服务建立了快速响应机制，确保在消费者遇到问题或需求时能够迅速给予回应和解决。这包括设立24小时在线客服、提供紧急维修服务等。

4. 个性化服务方案：根据消费者的不同需求和情况，格力中央星级服务会提供个性化的服务方案。例如，为高端用户提供专属客户经理、定期回访等增值服务。