公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 专业咨询：提供售前专业咨询，帮助用户选择适合自己需求的产品，解答用户在购买前的各种问题。
2. 快速响应：对于用户的维修需求，东芝承诺快速响应，及时为用户解决问题，确保用户的使用体验不受影响。
3. 上门服务：对于需要维修或安装的产品，东芝提供上门服务，省去用户自行搬运和安装的麻烦。
4. 维修保障：在包修期内，对于非人为损坏的产品故障，东芝提供全免费包修服务。包修期外，也提供有偿维修服务，确保用户的产品能够持续、稳定地运行。
5. 产品保养：东芝还提供产品保养服务，定期对产品进行维护和保养，延长产品的使用寿命和性能。
6. 用户关怀：东芝注重用户关怀，定期与用户沟通，了解用户的使用情况和需求，提供个性化的服务方案。

二、东芝空调服务政策如下：

1. 五星级的服务承诺：东芝空调致力于提供五星级的服务，这意味着服务内容完善、服务体验舒适、服务流程高效。这种服务承诺不仅仅是一个口号，更是东芝空调对用户的郑重承诺。

2. 快速响应：为了提供高效的服务，东芝空调要求全国各技术服务中心在市区内当天上门解决问题，效区则需要在48小时内响应。这种快速响应机制确保了用户在遇到问题时能够得到及时的帮助和解决方案。

3. 全方位的用户调查：为了了解用户的需求和满意度，东芝空调在全国范围内展开全方位的用户调查。这种调查不仅帮助东芝空调更好地了解用户需求，还为他们改进产品和服务提供了宝贵的参考。

4. 真诚的服务态度：东芝空调注重提供真诚的服务，他们希望通过真诚的服务态度赢得用户的信任和支持。无论是面对用户的问题还是需求，东芝空调都会以真诚的态度去对待，为用户提供*佳的解决方案。