公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：
1. 用户至上：伊莱克斯将用户放在*重要的位置，所有服务都围绕用户的需求和满意度进行。这意味着，无论是产品设计、功能设置，还是维修服务，都会以满足用户需求为出发点和落脚点。
2. 全程服务：伊莱克斯的服务理念不仅仅局限于产品的维修服务，而是贯穿产品生命周期的全过程。从用户购买产品开始，到使用过程中的任何问题，再到产品的维护和更新，伊莱克斯都会提供全程的、全方位的服务。
3. 精益求精：伊莱克斯在提供服务时，始终追求高质量和高效率。这意味着，无论是在解决问题、提供咨询，还是在处理投诉、进行维修维护等方面，伊莱克斯都会以*高标准和*严谨的态度，确保为用户提供*优质的服务。
4. 持续创新：伊莱克斯的服务理念还包括不断创新和改进。为了满足用户不断变化的需求和期望，伊莱克斯会不断地优化服务流程、提升服务质量，甚至开发新的服务模式，以确保始终保持行业领先地位。

二、伊莱克斯冰箱服务政策如下：

1. 消费者至上：伊莱克斯“大拇指”服务理念的核心是以消费者为中心，始终把满足消费者需求和提升消费者体验放在首位。
2. 全面覆盖：伊莱克斯的“大拇指”服务体系覆盖了全国范围，包括用户服务中心、分康维修中心以及6300多家预约维修网点。
3. 专业服务：伊莱克斯“大拇指”服务团队由原厂服务技术工程师组成，他们具备丰富的专业知识和实践经验，能够为消费者提供专业、高品质的服务。
4. 透明公开：伊莱克斯在“大拇指”服务过程中坚持公开透明的原则，如公开出示“统一收费标准”和服务记录单，让用户了解并确认服务内容和费用。
5. 用心与关怀：伊莱克斯在“大拇指”服务中注重与消费者的情感连接，通过热情、耐心、细致的服务让消费者感受到伊莱克斯的用心和关怀。