公司名称：万家通电器维修中心

索普恩壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
索普恩壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、产品终身服务制

索普恩公司坚持对其壁挂炉产品提供终身服务，这表明公司对产品质量的长期承诺和对用户需求的持续关注。这一承诺不仅增强了用户对产品的信心，也体现了公司对用户满意度的重视。

二、调试、维修服务上门制

索普恩公司承诺提供调试、维修服务的上门服务。这一承诺大大方便了用户，尤其是在产品需要调试或维修时，用户无需亲自携带产品到维修点，而是可以享受专业的上门服务，从而节省了用户的时间和精力。

三、用户终身档案制

索普恩公司建立了用户终身档案制度，为每位用户提供个性化的服务。通过这一制度，公司可以更好地了解用户的使用情况和需求，为用户提供更加精准和贴心的服务。同时，这一制度也有助于公司更好地跟踪产品质量和服务效果，持续改进和提升用户体验。

四、一对一跟踪服务制

索普恩公司提供一对一的跟踪服务，为用户量身打造维修服务方案。这种个性化的服务方式使得用户可以根据自己的实际需求获得至合适的服务，从而提高了用户的满意度和忠诚度。

五、服务督导制

索普恩公司设立了服务督导制度，接受每位用户的督察。这一制度不仅保障了用户的服务体验，也促使公司不断提高服务质量和服务效率。通过用户的反馈和监督，公司可以及时发现和纠正服务中的问题，进一步提升用户满意度。

六、“八免”服务

除了上述五大承诺外，索普恩公司还提供了“八免”服务，具体包括：

1. 免出门电话订购、预约。
2. 免费售前服务咨询。
3. 免费设计（可能指厨房设计方案或产品安装方案）。
4. 免费上门定位（安装位置定位）。
5. 免费上门安装。
6. 免费调试（产品安装调试）。
7. 免费提供燃气安全检测（确保产品使用