公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 四个“认真”：
认真对待每一次报修和每次报修回复，确保用户的需求得到及时响应和处理。
认真做好每一项信息疏理和每个信息反馈至各个环节，保证信息的准确性和流畅性。
认真分析每一个失误，并举一反三以避免犯同样的错误，不断提升服务质量。
认真抓好每一个工作细节，为经销商和消费者提供具体实在的服务，确保用户满意。
2. 四个“主动”：
走访客户要主动，积极与客户建立联系，了解他们的需求和反馈。
沟通交流要主动，与客户保持密切沟通，确保信息的及时传递和理解。
提供服务要主动，根据用户的需求和期望，主动提供优质的服务和解决方案。
解决问题要主动，积极应对和解决用户遇到的问题和困难，确保用户的满意度。
二、海信冰箱服务政策如下：
1. 客户至上：海信始终坚持将客户的需求和满意度作为首要任务，致力于提供超出客户期望的优质服务。公司相信，客户的满意是企业成功的基础，因此不断努力提高客户满意度，建立长期稳定的合作关系。
2. 品质优先：海信深知品质是企业的生命线，因此始终将品质作为产品和服务的重要考量因素。公司致力于提供高品质的产品和服务，以满足客户对品质的需求和期望。
3. 持续改进：海信不断追求卓越，通过持续改进和创新，提高生产效率、降低成本、优化流程，从而不断提升企业的竞争力和适应能力。公司鼓励员工积极参与改进活动，持续推动企业向前发展。
4. 团队合作：海信重视团队合作和协作精神，相信团队的力量能够战胜一切挑战。公司鼓励员工之间的沟通和合作，共同为实现企业的目标和愿景而努力。
5. 诚信经营：海信坚守诚信原则，以诚实、公正的态度对待客户和合作伙伴。