公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 服务有规定，追求无止境：这意味着海尔在服务过程中遵循一定的规定和标准，但并不满足于现状，而是持续追求更高的服务质量和客户满意度。
2. 用户的需要高于一切：海尔的服务宗旨是以满足用户需求为*高优先级，所有的服务和努力都以用户需求为出发点。
3. 有问必答，有求必应，有问题解决：海尔承诺对用户的问题和需求给予及时、有效的回应，致力于解决用户遇到的所有问题。
4. 用户满意是更高的工作标准：海尔不仅追求服务的质量，更追求用户的满意度，将用户满意视为工作的*高标准。
5. 四个认真：这是海尔服务的具体操作指南，包括认真对待每一次报修，认真做好每一项信息疏理，认真分析每一个失误，认真抓好每一个工作细节。
6. 四个主动：海尔在服务中表现出四个主动的态度，即走访客户要主动，沟通交流要主动，提供服务要主动，解决问题要主动。

二、海尔冰箱服务政策如下：
1. 客户导向：海尔致力于提供满足客户需求的服务，将客户的需求和期望作为服务的出发点和落脚点。公司积极与客户沟通，了解客户需求的变化，并快速响应，提供定制化、个性化的服务方案。
2. 品质保障：海尔始终坚持以品质为核心，将品质视为企业的生命线。在服务过程中，公司严格控制质量，遵循国际标准和行业规范，确保服务的可靠性和稳定性。
3. 创新驱动：海尔注重服务创新，不断探索新的服务模式和技术应用。公司通过引入先进的技术和设备，提升服务能力和效率，为客户提供更加智能、高效的服务体验。
4. 责任担当：海尔在服务过程中积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展。公司致力于实现零废园区目标，推动绿色制造和循环经济的发展，为社会做出积极贡献。