公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 客户至上：东芝始终把客户的需求和满意度放在首位，致力于提供符合或超越客户期望的产品和服务。他们关注客户的每一个反馈，并将其作为改进和提升的依据。
2. 诚信为本：东芝坚持诚信经营，这意味着在与客户的合作过程中，始终坚守诚信、透明和公正的原则。他们相信，只有通过诚信经营，才能赢得客户的信任和支持。
3. 追求卓越：东芝追求卓越的产品质量和服务水平，通过不断的技术创新和服务改进，提供更优质、更智能、更便捷的产品和服务。
4. 贴心服务：东芝提供贴心的服务，关注客户的每一个需求，为客户提供个性化的解决方案。他们相信，通过贴心服务，能够增强客户对品牌的认同感和忠诚度。
5. 持续创新：东芝认为，创新是服务的灵魂。他们不断引进新技术、新理念，优化服务流程，提高服务效率，以满足客户不断变化的需求。

二、东芝空调服务政策如下：
1. 用户至上：东芝始终坚持将用户的需求和满意度作为服务的核心，致力于为用户提供高品质、高效、专业、及时和可靠的服务。
2. 主动服务：东芝突破传统维修服务模式，提出“主动服务”概念，即在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面，为用户提供更加贴心和全面的服务。
3. 全程服务：东芝提供从售前咨询、方案设计、产品交付到维修支持的全程服务，确保用户在购买和使用东芝产品的整个过程中都能得到及时、有效的支持。
4. 品质保障：东芝坚守品质是生命线的原则，通过严格的质量控制标准和流程，确保每一款产品和服务都达到甚至超越用户的期望。
5. 创新引领：东芝积极探索新技术、新方法和新模式，致力于领跑行业维修服务市场，为用户提供更具竞争力的产品和服务。