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约克空调专业技术维修服务电话多少 透明报价服务

发布时间:2024年03月10日

详细说明

约克空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、约克空调服务说明:
1. 服务有规定,追求无止境。这意味着约克的服务团队遵循一定的规章制度,并始终致力于提升服务质量,追求卓越的客户服务体验。
2. 用户的需要高于一切。这是约克的服务宗旨,强调以客户为中心,以满足客户需求为首要任务。
3. 有问必答,有求必应,有问题解决。这是约克的服务承诺,表明其愿意积极回答客户的问题,满足客户的需求,并努力解决客户遇到的问题。
4. 四个认真。这是约克在服务过程中的态度和行为准则,包括认真对待每一次报修,认真做好每一项信息疏理,认真分析每一个失误,认真抓好每一个工作细节。这些都体现了约克对服务质量的重视和对客户需求的关注。
5. 四个主动。约克在服务过程中采取积极主动的态度,包括主动走访客户,主动沟通交流,主动提供服务,主动解决问题。这种主动服务的精神有助于提升客户满意度和忠诚度。

二、约克空调服务政策如下:
1. 一证件:上门服务时,服务人员会出示“大拇指”服务资格证,以确保用户确认服务人员的身份和资质。
2. 二公开:服务人员会公开出示约克的“统一收费标准”和服务记录单,并在服务结束后请用户签署意见,以保证服务的透明度和公正性。
3. 三到位:服务结束后,服务人员会清理现场,确保环境整洁;通电试机演示,确保产品正常运行;向用户讲解产品使用、保养知识,并提供一站式产品通检,确保用户能够充分了解和使用产品。
4. 四不准:服务人员不会抽用户的烟、吃用户的饭、收用户的礼品,也不会给用户添麻烦,以维护良好的服务形象和用户体验。
5. 五心级:服务人员会以精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用的态度为用户提供服务,确保用户感受到约克的专业和热情。
6. 六统一:约克的服务标识、服务标准、服务价格、管理规则、技术支持和原厂配件都是统一的,以确保服务的一致性和高品质。

公司产品信息

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