公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

阿里斯顿燃气灶维修服务地址电话号码-快速解答消费者的疑问

发布时间:2023年10月23日

详细说明

阿里斯顿咨询电话:4006-189123

阿里斯顿燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、服务概述

阿里斯顿燃气灶集团致力于为用户提供高质量、安全可靠的家用电器产品,并致力于在产品购买后为用户提供完善的维修服务。为确保用户在购买阿里斯顿燃气灶后能够享受到相应的权益,我们特此制定以下维修三包责任服务说明细则。

二、产品保修

1. 阿里斯顿燃气灶产品均享有国家规定的“三包”服务,即包修、包换、包退。
2. 产品自购买之日起,按照国家规定执行“三包”服务。
3. 若产品出现质量问题,用户可联系阿里斯顿燃气灶维修服务中心进行维修或更换。

三、维修服务承诺

1. 阿里斯顿燃气灶维修服务中心将为用户提供24小时全天候服务,随时解决用户在产品使用过程中遇到的问题。
2. 对于因产品质量问题导致的故障,阿里斯顿燃气灶承诺在接到用户报修后,48小时内上门服务,确保问题得到及时解决。
3. 对于因人为因素导致的故障,阿里斯顿燃气灶将尽力协助用户解决,但所需费用需由用户承担。

四、退换货政策

1. 若用户购买的阿里斯顿燃气灶产品存在质量问题,可在购买之日起7日内联系维修服务中心进行退换货处理。
2. 若用户购买的燃气灶产品不符合其需求,可在购买之日起15日内联系维修服务中心进行换货处理。
3. 若用户购买的燃气灶产品存在质量问题,且已超过“三包”期限,阿里斯顿燃气灶将根据实际情况提供有偿维修服务。

五、服务监督与投诉处理

1. 若用户对阿里斯顿燃气灶的维修服务不满意,可随时联系我们的维修服务中心进行投诉。
2. 对于用户的投诉,阿里斯顿燃气灶将高度重视,并尽快给予处理和回复。
3. 若用户的投诉属实,我们将对相关服务人员进行处理和处罚,并给予用户相应的赔偿。

六、其他说明

1. 本细则仅适用于阿里斯顿燃气灶集团所生产的家用电器产品。
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