公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 全国统一服务形象：为推行全国维修服务形象，规范上门服务标准，雅典娜服务小哥有统一专业的形象仪表和服务礼仪，配备“三十二件套”上门服务配置，确保用户感受到正规、专业的服务形象。
2. 快速响应服务机制：雅典娜设立“双365”快速应答服务，即365天×24小时的快速响应机制，确保用户随时能够得到帮助和支持。
3. 权威认证与标准化服务：雅典娜服务团队在维修服务领域取得了多项权威认证，如“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”等，同时制定了“十六五”维修服务标准，涵盖21项用户*关切的服务项目。
4. 规范化的上门服务：雅典娜制定了“1+234567”上门服务规范，包括1个理念、2个正规、3个公开、4个告知、5个不准、6个携带、7个到位等内容，确保为用户提供规范化、标准化的上门服务。

二、雅典娜冰箱服务政策如下：

1. 诚信：雅典娜在所有的业务活动中都坚守诚信原则。他们相信，只有以诚信为基础，才能赢得客户的信任，从而建立长期稳定的合作关系。这种诚信原则体现在与客户的每一次交流、每一个承诺的兑现，以及产品和服务的高品质上。
2. 创新：雅典娜致力于不断创新，以满足客户不断变化的需求。他们相信，只有不断创新，才能在竞争激烈的市场中保持领先地位。这种创新精神体现在产品的研发、生产、服务等多个环节，以及企业的管理方式、组织结构等方面。
3. 致力于客户满意：雅典娜的服务理念始终以客户满意为目标。他们通过提供优质的产品和服务，以及全面的维修服务，来确保客户的满意度。同时，他们还通过定期的客户满意度调查，了解客户的需求和反馈，以便不断改进和优化产品和服务。