公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 主动服务、永无止境：海尔致力于在用户需要时，提供主动且持续的服务，将服务视为品牌与用户之间建立深厚关系的重要途径。
2. 全国统一服务形象：为了推行全国统一的维修服务形象，海尔的服务人员都配备了统一专业的形象仪表和服务礼仪，以专业、正规的形象为用户提供服务。
3. 全程专业防护：海尔在服务过程中始终坚持全程专业防护，确保用户在使用过程中得到安全、可靠的服务。他们注重细节，通过专业的技能和严谨的操作流程，为用户提供全方位、高质量的售前、售中、维修服务。
4. 以用户为中心：海尔始终将用户的需求和满意度放在首位，通过提供个性化的服务方案，满足用户的不同需求。
5. 快速响应机制：为了更好地服务用户，海尔设立了“双365”快速应答服务和“三速”快速响应服务机制，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时、高效的解决。

二、海尔空调服务政策如下：

1. 致力于客户满意：海尔将客户满意度视为其服务的核心目标。

2. 诚信为本：诚信是海尔服务的基石。公司坚守诚信原则，以诚实、公正的态度对待每一位客户，始终如一地履行承诺，赢得客户的信任和尊重。

3. 专业服务：海尔注重提供专业、高质量的服务。公司拥有专业的服务团队，具备丰富的行业知识和经验，能够为客户提供精准、高效的解决方案。

4. 持续改进：为了不断提升服务质量，海尔注重收集客户反馈和意见，通过持续改进服务流程和产品性能，以满足市场的变化和客户的需求。

5. 团队合作：海尔强调团队合作的重要性。公司鼓励员工之间的沟通与协作，共同为客户提供更加优质、高效的服务体验。

6. 承担责任：海尔勇于承担责任。无论是工作中的失误还是客户的投诉，公司都会积极面对并主动承担责任，及时解决问题并改进服务。