约克空调专业技术维修服务电话提供清洗、保养、
发布时间:2024年03月07日
详细说明
约克空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、约克空调服务说明:
1. 客户为中心:约克始终把客户的需求和满意度作为服务的核心。他们致力于提供高品质的产品和优质的服务,以满足客户的期望。
2. 全程贴心跟踪:从用户下单开始,约克就提供全程贴心跟踪服务。他们的服务工程师会与用户建立一对一联系,了解用户的安装环境,为用户定制配件,并跟踪货物的物流信息,确保用户获得满意的体验。
3. 真正全免费安装:约克打破行业潜规则,实行“0安装费,0拆旧机费,0配件材料费”的真正全免费安装服务。这为用户节省了大量的额外成本,使他们无需担心安装过程中的费用问题。
4. 超长质保期:约克提供整机3年的免费包修服务,这远远超过了行业普遍的1年保修期限。
5. 极速响应机制:当客户需要寻求帮助时,约克的客服团队能够极速响应,准确判断问题原因,并给出专业的解决方案。
二、约克空调服务政策如下:
1. 以“温暖用户”为核心,秉持“真心真意服务,实实在在办事”的服务原则。
2. 坚持将服务落在实处,通过六个“1”服务政策,确保为用户提供全方位、高效、便捷的服务。这包括:约克空气能家用机整机包修期为6年,由企业承担一切质量问题带来的服务及配件支出;与PICC中国人保财险的深度合作,为产品购买“产品质量险”与“产品责任险”;维修服务人员必须经过专业的热泵理论知识培训,对整机的安装、监测与维修水平均达到较高的标准;发布悦享会平台,为经销商和服务商提供一键接单、快速回单、微信绑定、即时提现等便捷服务;设立专修站,确保72小时内完成材料到货,96小时内完成服务闭环。
3. 在提供清洁能源供暖和热水解决方案时,根据用户的实际情况进行量身定制,通过对不同热水产品的组合进行优势互补,实现功能*大化,满足全家的供暖和热水需求。