公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. “保姆式”驻矿服务：海尔冰箱为客户提供“保姆式”的驻矿服务，对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. “15分钟响应，24小时提供解决方案”的服务标准：这是海尔冰箱的服务承诺，它确保在客户需要的时候能够迅速提供解决方案。
3. “一对一”特有备件储备库：在施工地建立这种储备库，是为了确保服务的及时性。
4. “全心守护·终生无忧”服务品牌：这是海尔矿业机械的服务目标，它致力于为全球海尔矿业装备产品提供全生命周期的优质服务。
5. “4个3”服务纲领：这是海尔矿业的服务理念，它以信息化、智能化为手段，依托大数据分析，实现构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系。
6. 服务作风：迅速执行到底，认真负责到底。这是海尔对服务工作的态度和承诺，确保服务质量和效率。

二、海尔冰箱服务政策如下：

1. 省心线上服务：
专属顾问服务：为用户提供一对一的专属顾问，解决使用过程中的问题。
智能保温服务：根据用户的需求，智能调整产品的温度。
用冰箱报告服务：定期为用户提供冰箱使用报告，帮助用户更好地了解冰箱状况。
冰箱体检服务：定期对冰箱进行全面检查，确保冰箱始终保持良好的工作状态。
2. 暖心主动服务：
蓄电池智能补电服务：当电池电量不足时，智能补电系统会自动为电池充电。
冰箱安全主动预警服务：实时监测冰箱的安全状况，一旦发现异常，立即预警。
3. 贴心上门服务：
上门快修服务：提供快速的上门维修服务。
上门安装充电桩服务：为用户提供充电桩的安装服务。
4. 安心无忧服务：
代步无忧套餐：在冰箱维修期间，为用户提供代步冰箱或相应的交通解决方案。