公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 诚信、及时、持之以恒：这是容声服务的三大原则，以诚信为基础，确保服务的及时性和持续性，为客户提供持久稳定的支持。
2. 100分服务理念：容声坚持以用户为中心，强化各项服务工作，全面实施“用户满意工程”，为每一位容声顾客认真做足100分。
3. 终身服务理念：容声将服务贯穿于产品的整个生命周期，从产品设计、生产、销售到维修服务，都体现出对客户的关怀和承诺。
4. 全国24小时服务体系：容声构建了全国24小时服务体系，为用户提供及时、高效的服务支持。
5. 包修规定：容声根据产品的生产时间实行不同的整机包修期限，确保用户在产品使用过程中得到充分的保障。
6. 新三包服务：容声认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家“新三包服务”。

二、容声冰箱服务政策如下：

1. “三心”服务：容声一直强调提供“称心、舒心、放心”的服务，努力满足客户的需求和期望。这“三心”是对服务的一种全面的理解，覆盖了服务态度、服务速度和服务准确性等各个方面。
2. 客户关系：容声强调与客户的紧密关系，认为应该从客户的角度思考问题，与顾客结成利益共同体。这种以客户为中心的服务理念，有助于提升客户满意度和忠诚度。
3. 维修服务：容声重视维修服务，提供*完美的维修服务，确保客户在使用产品过程中得到及时、有效的支持和服务。
4. 持续改进：容声会分析客户反馈和投诉，找出服务中的不足之处，然后持续改进，提高服务质量。这种持续改进的理念，有助于不断提升服务水平，满足客户日益增长的需求。
5. 人才和技术：容声的经营理念强调以人才和技术为基础，创造*佳产品和服务。这表明容声重视人才的培养和技术创新，只有不断提高自身实力，才能为客户提供更优质的服务。