公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 客户至上：海信始终将客户的需求和满意度作为工作的首要目标。他们坚信，只有满足客户的需求，才能实现长期的合作与共赢。
2. 专业服务：海信拥有专业的技术团队和服务人员，致力于为客户提供高质量、个性化的产品和服务。
3. 诚信经营：海信以诚信为本，坚持诚实、公正、透明的经营原则。他们始终相信，只有诚信经营，才能赢得客户的信任和支持。
4. 持续创新：为了适应不断变化的市场需求和客户需求，海信始终保持创新的思维和行动。
5. 高效服务：海信注重服务效率和服务质量，力求在*短的时间内为客户提供满意的解决方案。
6. 绿色环保：海信积极倡导绿色环保理念，致力于为客户提供环保、节能的产品和服务。他们关注环境保护和可持续发展，努力实现经济效益和社会效益的双赢。

二、海信冰箱服务政策如下：

1. 安装服务：提供免费上门设计、安装服务，包括产品排烟管的连接、挂墙固定、调试等，以及向服务商购买配件的安装。对于用户自购材料的情况，提供人工费减免服务。
2. 维修保障：海信承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间：对于维修期间配件周转超过48小时的用户，海信提供配备产品供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 增值服务：海信还提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，水质检测服务，以更好服务持续守护用户。
5. 活动优惠：在特定活动期间，如“新春海信，嗨购中国年”，海信推出买三送一等促销活动，助力“美好厨卫新生活”。