公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 设计规范：格力在设计产品时会考虑各种因素，如用户需求、技术发展趋势、环保要求等，以确保产品的实用性和创新性。同时，格力也会制定一系列设计标准和规范，以确保产品具有良好的一致性和可靠性。
2. 生产规范：格力在生产过程中会制定一系列的生产标准和规范，以确保产品的一致性和可靠性。这些规范包括生产流程、原材料采购、质量控制等多个方面。
3. 检测规范：格力会对产品进行严格的质量检测，以确保产品的性能和质量符合标准。这些检测规范包括各种测试和检验方法，以确保产品具有良好的稳定性和可靠性。
4. 维修规范：格力会制定一系列的维修规范和标准，以确保产品在使用过程中得到及时、专业的维护和保养。这些规范包括维修流程、备件供应等多个方面。

二、格力空调服务政策如下：

1. 24小时客户服务热线：格力开通了24小时的400客户服务热线，用户可以随时拨打这个电话反馈问题或需求，实现了用户反馈的畅通直达。
2. “主动服务”概念和“全心温暖”服务理念：格力维修服务升级后，提出了“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念，将服务整体前置，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
3. 专业培训：格力在全国设立了6大培训教室，配备格力全系列产品进行针对性的实地专业培训，保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。
4. 安装咨询与日常培训：格力还设立了一支由格力技术培训中心与维修骨干技师组成的安装技术支持与培训团队，为一线维修技师提供安装咨询与日常培训，以确保他们能够为用户提供更好的服务。
5. 覆盖全国的服务网络：格力拥有300多名自有维修技师以及384个授权服务伙伴，服务网络覆盖全国，无论用户在哪里都能得到及时的服务。