公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 客户导向：海尔始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供符合客户期望的产品和服务。他们通过深入了解客户的需求，提供个性化的解决方案，以满足不同客户的特定需求。
2. 技术创新：海尔注重技术研发和创新，不断引入新技术和理念，以提高产品的性能和质量。他们相信，只有不断创新，才能在竞争激烈的市场中保持领先地位，并为客户提供更优质的产品和服务。
3. 品质保证：海尔严格控制产品质量，确保所提供的产品符合高标准的质量要求。他们通过严格的质量检测和监控，确保产品的稳定性和可靠性，以提供客户更持久、更安全的使用体验。
4. 完善的服务体系：海尔提供全面的售前咨询、售中支持和维修服务，确保客户在购买和使用过程中得到及时、专业的帮助。他们致力于建立长期稳定的合作关系，为客户提供全方位的支持和服务。

二、海尔空调服务政策如下：

1. 安装服务标准化：为了保障空调的安装质量，海尔空调制定了一系列规范和流程，例如八项规范，从多方面确保安装的规范性。今年海尔空调的安装合格率达到了99.9%，比去年提高了0.2%。
2. 维修服务时效性：海尔空调在全行业安装力量“紧俏”的当下，对于市区内的用户，承诺在产品到货后24小时内完成安装，对于郊区用户，承诺时效为48小时。同时，无论市郊，海尔空调的维修时效也都保持同样的承诺。对于需求超量或偏远的城市，海尔空调还可通过合理调配工程师，满足各种环境的服务需求，确保服务的及时性。
3. 维修服务网络覆盖：海尔空调拥有覆盖全国的4000家维修服务网络，可以快速响应客户的需求并提供相应的服务。
4. 线上服务全面：除了线下服务，海尔地产还提供了全面的线上服务，如开通了线上的购物通道、推出线上看房功能等。这些线上服务不仅方便了客户，也提高了服务效率。