公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 快速响应，高效服务：格力致力于在用户需要时迅速提供帮助和支持，确保用户的问题能够及时得到解决。通过建立完善的维修服务体系，实现快速响应和高效服务，满足用户的期望。

2. 全程关怀，贴心服务：格力关注用户在使用产品和服务过程中的每一个细节，提供全程关怀和贴心服务。从用户购买产品的那一刻起，格力就致力于为用户提供全方位的支持和帮助，确保用户能够享受到更好的使用体验。

3. 个性化定制，满足用户需求：格力注重满足用户的个性化需求，通过提供定制化的产品和服务，满足不同用户的独特需求。通过深入了解用户的生活方式和需求，格力致力于为用户提供更符合其期望的产品和服务。

4. 持续改进，追求卓越：格力不断追求服务质量的提升和改进，致力于为用户提供更加卓越的服务体验。通过不断学习和创新，格力不断改进服务流程、提高服务效率，确保用户能够享受到更加优质的服务。

二、格力空调服务政策如下：

1. 服务预约：消费者可以通过格力空调的厂家网站、客服热线或门店进行服务预约。
2. 服务人员：格力空调要求上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
3. 服务过程：先检测，报价，客户同意后再开始维修。维修完成后，开收费单据与保修卡，然后建立维修档案。此外，无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
4. 服务评价：服务完成后，消费者可对服务进行评价，格力空调将根据评价结果不断优化维修服务质量。
5. 回访和注意事项：客服将对用户进行回访，询问空调使用情况与收费明细。所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内。当用户需要保修服务时，格力的师傅就能及时赶到现场。