公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 以客户为中心：格力一直将客户置于服务的核心位置，致力于满足客户的需求和期望。他们通过提供优质的产品和服务，不断提升客户的满意度和忠诚度。
2. 省心快速服务：格力致力于提供快速、高效的服务，以减少客户的等待时间和烦恼。他们通过优化服务流程和提高服务效率，确保客户能够在*短的时间内获得满意的解决方案。
3. 全生命周期质量体验：格力注重为客户提供全生命周期的高质量服务。从产品销售到应用开发，再到维修服务和配件专卖，他们始终致力于提供卓越的服务质量和客户体验。
4. 主动至真，竭力至诚：格力的服务理念强调主动服务和真诚服务。他们主动了解客户的需求和问题，积极为客户提供解决方案，并竭尽全力满足客户的期望。
5. 服务宗旨：格力的服务宗旨是“倾我所有、尽我所能、竭诚用户、诚信天下”。他们致力于将*好的资源、技术和能力投入到服务中，以真诚和诚信的态度对待每一位客户。

二、格力空调服务政策如下：

1. 格力提供全市各区域均可上门维修的服务，就近派单，60分钟内快速上门维修。
2. 用户需要提供产品序列号以便维修人员准确识别产品型号。
3. 用户需要提前切断壁挂炉电源，并将燃气阀门关闭，保持壁挂炉水箱充满水。
4. 在格力维修人员上门服务时，用户需要提供购买凭证和保修卡。
5. 格力维修人员会对产品进行全面检测，根据检测结果为用户提供维修或更换部件的服务。
6. 如果需要更换部件，用户需要支付相应的费用。如果产品存在其他问题，格力维修人员也会向用户说明并提出解决方案。
7. 格力维修人员会向用户提供维修报告，并详细说明维修内容和建议措施。
8. 格力维修人员会保持服务过程中的环境整洁，并带走产生的垃圾。