格力空调维修技术咨询服务电话多少 用户关爱服务
发布时间:2024年03月04日
详细说明
格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 客户至上:格力坚持以客户为中心,将客户的需求和满意度放在首位。
2. 诚信、及时、持之以恒:这是格力服务宗旨的三大原则。公司遵守诚信原则,对客户提供真实、准确的信息;同时,公司强调服务的及时性,确保在客户需要的时候能够迅速响应;此外,格力还坚持持之以恒地提供优质服务,不断完善和提升服务水平。
3. 100分服务理念:格力对每一位顾客都认真做足100分,全面实施“用户满意工程”,确保每一位顾客都能享受到满意的服务。
4. 终身服务理念:格力将服务延伸到产品的全生命周期,从设计、生产、销售到维修服务,每一个环节都注重顾客的需求和满意度。这种终身服务理念确保了顾客在使用产品的过程中始终得到优质的服务支持。
5. 服务创造价值、专业赢得信任:格力通过提供专业的服务来创造价值,赢得客户的信任。公司坚信,只有专业、优质的服务才能赢得客户的信赖和支持。
二、格力空调服务政策如下:
1. 全程参与:格力的保姆式服务从产品的设计阶段就开始介入,了解消费者的需求和期望,将这些需求融入到产品设计中。在生产阶段,提供专业的品质检测和监控,确保产品的品质和性能。
2. 安装与调试:针对空调等设备,格力提供专业的安装和调试服务,确保设备能够正常运行,并达到*佳的制冷或制热效果。
3. 维修服务:格力的保姆式服务还包括完善的维修服务,包括设备故障排除、维修、保养等。
4. 增值服务:除了基本的维修服务,格力还提供一些增值服务,例如设备升级、室内空气质量检测等。
5. 用户教育与培训:格力的保姆式服务还包括对消费者的教育和培训。他们会提供设备的使用说明、操作指南等资料,并定期举办培训课程,帮助消费者更好地理解和使用设备。