公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 主动服务：格力倡导主动服务，即在用户需要之前，提前为用户做好准备，解决可能出现的问题，确保用户的生产活动不会受到影响。

2. 快速响应：格力建立了完善的营销服务管理体系，包括产品销售、应用开发、维修服务、配件专卖等各个环节，确保在用户需要服务时，能够迅速响应并提供帮助。格力在全球拥有5000多家专业服务网点和6000多家配件中心，为用户提供*短的服务半径和*快的响应时间。

3. 专业技能：格力拥有一支专业技能强大的服务团队，包括电控服务工程师、技术支持工程师、维修工程师等，他们具备丰富的行业经验和专业知识，能够为用户提供专业的技术支持和解决方案。

4. 贴心关怀：格力注重用户的感受和需求，通过提供个性化的服务方案、定期回访、关怀提醒等方式，让用户感受到格力的贴心关怀和真诚服务。

二、格力空调服务政策如下：

1. 服务承诺：格力对用户承诺，在产品安装后的180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
2. 专业服务：格力在全国设有服务中心、一级合作网点，打造专业客服团队和服务工程师团队，为用户提供安装、清洗、维修到日常保养一站式服务。
3. 增值服务：格力还提供多重增值服务，如冬季壁挂炉安全巡检、夏季燃气热水器安检、电热水器和油烟机清洗等，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 维修服务星级认证：格力的维修服务能力持续提升，获得了国家标准的星级认证，包括维修服务能力、体系完善程度和认证等级等。
5. 智能化服务：格力加速服务智能化建设，全新升级用户服务体系平台和智能呼叫中心，实现公众号、400电话等多渠道统一服务。
6. 用户为中心：格力始终以用户为中心，关注用户需求，以品质厨卫和专业服务为用户保驾护航，带来高品质生活体验。