公司名称：万家通电器维修中心

三星空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星空调服务说明：

1. 以顾客为中心：三星始终将顾客的需求和满意放在首位，致力于提供满足顾客需求的优质产品和服务。
2. 创新与技术领先：作为一家技术驱动的公司，三星在服务中也强调创新与技术领先。他们致力于提供*新的技术和解决方案，以满足不断变化的市场需求。
3. 可靠性：三星重视服务的可靠性，承诺为顾客提供稳定、可靠的产品和服务，确保顾客的满意度。
4. 全球化视角：作为一家全球性的公司，三星在服务中也具备全球化视角。他们致力于提供一致的服务标准，满足全球顾客的需求。
5. 持续改进：三星不断寻求改进的机会，以优化服务流程和提高服务质量。他们鼓励员工提出改进意见，以实现持续改进的目标。
6. 社会责任：三星在服务中也注重社会责任，致力于提供环保、可持续的产品和服务，同时关注员工福利和社区发展。

二、三星空调服务政策如下：

1. 服务热线：全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，提供7 24小时免费热线服务。
2. 服务时限：在质保期内，一二级城市预约24小时内上门服务，三四级城市预约48小时内上门服务，边远地区预约上门服务；在质保期外，预约48小时内登门，边远地区预约上门服务。
3. 三包服务标准：根据国家相关法律、法规的规定，三星商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下：“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日或购销合同约定之日起计算。在有效期内享受免费保修，超过三包有效期需要按照本手册规定的收费标准支付维修费用。如用户发票遗失，且非三星维修安装的，可以按照机器条码的生产日期顺延90日时间作为包修的起始日期来计算保修期。如以上日期均不能提供，则将产品生产日期顺延90天作为保修期的起算日期。