公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 服务预约：消费者可以通过倍科冰箱的厂家网站、客服热线或门店进行服务预约。
2. 服务人员：倍科冰箱要求上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
3. 服务过程：先检测，报价，客户同意后再开始维修。维修完成后，开收费单据与保修卡，然后建立维修档案。此外，无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
4. 服务评价：服务完成后，消费者可对服务进行评价，倍科冰箱将根据评价结果不断优化维修服务质量。
5. 回访和注意事项：客服将对用户进行回访，询问冰箱使用情况与收费明细。所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内。当用户需要保修服务时，倍科的师傅就能及时赶到现场。

二、倍科冰箱服务政策如下：

1. 延保服务：用户购买倍科冰箱后，可以选择购买延保服务，延长冰箱保修期。
2. 碎屏宝服务：对于倍科冰箱用户，如果屏幕意外损坏，碎屏宝服务可以提供一定的维修费用减免。
3. 寄修服务：用户可以选择寄修服务，将冰箱寄送给倍科厂家服务中心进行维修，省去了用户亲自送修的麻烦。
4. 免费更换电池服务：对于符合条件的倍科冰箱用户，可以免费更换电池。
5. 1小时快修：在倍科厂家服务中心，提供1小时快修服务，维修过程更快，节省用户时间。
6. 预约免排队：用户可以通过预约服务，避免维修时排队等待的烦恼。