公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 优质的维修服务：博世始终坚持以用户体验为首要标准，通过优质的维修服务赢得了“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 主动服务与全心温暖的服务理念：博世突破传统服务概念，提出“主动服务”和“全心温暖”的服务理念。这种服务理念改变了传统维修服务的模式，将服务整体前置，主动为用户提供保养、维护和使用等建议，体现了博世对用户需求的深入理解和积极满足。
3. 覆盖全国的服务网络：博世建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，服务网络已覆盖全国。无论用户在哪里，都能得到及时、专业的服务，这大大提升了用户的使用体验和满意度。
4. 客户关爱中心：博世将“博世呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，进一步强调了以客户为中心的服务理念。这一举措体现了博世对客户关系的重视，以及对提供更优质客户服务的承诺。

二、博世冰箱服务政策如下：

1. 寄修服务：用户可以选择将冰箱寄送到博世的服务中心，享受足不出户的维修服务。
2. 厂家验证：博世的服务中心提供真伪查询和厂家验证，确保用户维修的是正品配件和厂家授权的服务。
3. 远程定位：博世提供远程定位服务，帮助用户查找丢失的冰箱或其他设备。
4. 服务进度实时查询：用户可以通过博世的服务平台实时查询维修进度，了解冰箱维修的状态。
5. 免费贴膜和刷机：在服务中心，用户可以享受免费贴膜和刷机的服务，让冰箱焕然一新。
7. 碎屏延保：博世提供碎屏延保服务，延长屏幕保修期，减少用户的维修成本。
8. 厂家透明价：博世提供透明的维修价格，让用户可以放心维修。
9. 预约到店：用户可以通过预约到店服务，节省时间并优先享受维修服务。
10. 同城快修：对于紧急情况，博世提供同城快修服务，*快4小时交付。