公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 客户为本：中国东芝始终坚持以客户为中心，以客户需求为导向，为客户提供卓越的服务体验。
2. 创新驱动：东芝致力于创新，通过引入新技术、新业务，不断提升服务品质和效率，满足客户不断变化的需求。
3. 合作共赢：东芝倡导与合作伙伴共同发展，通过资源共享、优势互补，实现互利共赢的目标。
4. 诚信经营：东芝秉持诚信原则，始终以真实、透明的态度对待客户，赢得客户的信任。
5. 优质服务：东芝提供专业、高效、稳定、安全的服务，确保客户在使用东芝的服务时能够享受到优质的网络体验。
6. 持续改进：东芝不断审视自身，发现并改进服务中的不足和缺陷，以提供更加卓越的服务体验。

二、东芝空调服务政策如下：

1. 服务流程：东芝会制定一套标准的服务流程，包括服务受理、故障诊断、维修处理、验收交付等环节。这些流程的制定是为了确保服务的高效性和准确性，同时也能提升用户的满意度。
2. 服务人员培训：为了确保服务的质量和一致性，东芝会对服务人员进行专业培训，使他们熟悉并掌握品牌的服务标准和流程。这样能够确保服务人员具备足够的知识和技能来为用户提供优质的服务。
3. 配件和工具管理：在提供维修服务时，东芝会使用原厂的配件和工具进行更换或维修。这些配件和工具经过品牌的严格测试和认证，能够保证维修的质量和可靠性。
4. 服务质量和监督：东芝会对服务的质量进行监督和评估，以确保服务的执行符合品牌的要求。这种监督可以包括内部审核、用户反馈、第三方评估等多种方式。