公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 全国维修服务认证：东芝凭借优质的维修服务，顺利通过《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922─2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 服务理念创新：东芝以用户体验为首要标准，以“主动服务”突破传统服务概念，领跑行业维修服务市场。
3. 服务网络覆盖：东芝自正式进入中国以来就将“我们生产，我们服务”的理念引入市场，并建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
4. 服务升级与改进：2019年，东芝维修服务升级，提出“主动服务”概念和“全心温暖”服务理念，并将“东芝呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”。
5. 专业培训与技术支持：东芝在全国设立了6大培训教室，配备东芝全系列产品进行针对性的实地专业培训，保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。
二、东芝空调服务政策如下：

1. 硬件质保：东芝提供长时间的硬件质保，确保客户在购买后无后顾之忧。非人为因素引起的硬件故障，东芝均提供免费维修或更换服务。
2. 软件更新：东芝不断关注软件技术的进展，并为客户提供及时、高效的软件更新服务。这不仅优化了产品的性能，还提升了客户的体验。
3. 客户支持：东芝拥有专业的客户支持团队，为客户提供7x24小时的技术支持。无论何时何地，只要客户遇到问题，都可以随时联系东芝的客户支持团队，获得专业的解答和技术支持。
6. 应急响应：在客户遇到紧急问题时，东芝能够迅速组织技术力量，提供及时的应急响应服务，确保客户的业务连续性。
7. 数据安全：东芝重视客户的数据安全，提供全方位的数据安全保障措施，包括数据加密、数据备份和恢复等，确保客户数据的安全和完整。
8. 持续创新：东芝始终保持对技术和服务的持续创新，以满足客户不断变化的需求。