公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 用户体验为首要标准：格力以用户需求和体验为出发点，提供优质、高效的服务。通过不断优化服务流程和提升服务水平，确保用户在使用格力产品的过程中获得良好的体验。
2. 主动服务：格力突破传统服务概念，积极向前，主动为用户提供保养、维护和使用等建议。这种主动服务模式旨在想用户之所想，走在用户的前面，为用户提供更全面、更贴心的服务。
3. 全程陪伴：格力自进入中国市场以来，一直将“我们生产，我们服务”的理念融入产品和服务中。建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，并覆盖全国的服务网络。这种全程陪伴的服务模式让用户在使用格力产品的过程中更加安心、放心。
4. 创新服务方式：格力不断顺应市场变化和用户需求，创新服务方式。例如，推出24小时400客户服务热线，提供短信提醒功能和远程调试指导服务等。这些创新服务方式旨在为用户提供更加便捷、高效的服务支持。

二、格力空调服务政策如下：

1. 保修政策：格力为其产品提供一定期限的保修服务，消费者在保修期内可以享受免费维修或更换损坏部件的服务。具体的保修期限和保修范围可以在格力商网或维修服务中心查询。
2. 维修服务中心：格力在全国范围内设有多个维修服务中心，提供专业的维修和保养服务。消费者可以前往服务中心进行设备检测、维修、升级等服务，也可以预约上门服务。
3. 在线支持：格力提供在线支持服务，消费者可以通过格力商网或格力客服热线获取技术支持，例如咨询产品使用方法、解决故障等。
4. 退换货服务：在购买格力产品后的一段时间内，如果消费者对产品不满意或存在质量问题，可以申请退换货。具体退换货政策可以在购买时咨询商家或格力商网查询。