公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 整机保修：针对不同产品，提供不同的保修期限。对于奥克斯洗护产品，家用机整机保修三年，公用机整机保修一年。
2. 主要部件保修：针对产品的主要部件，提供相应的保修期限。对于奥克斯洗护产品，家用机主要部件也保修三年。此外，对于2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户还可以享受“电机十年包修”的特别服务。
3. 安装/维修服务：奥克斯提供专业的安装和维修服务，用户可以通过拨打奥克斯服务厂家维修服务热线或访问厂家维修服务平台进行报单。
4. 在线客服：用户可以通过扫描二维码访问奥克斯服务在线客服，进行咨询和导购。
5. 服务店查询：用户可以在奥克斯服务厂家维修服务平台查询附近的服务店，以便更方便地获得维修服务。
6. 说明书查询：用户可以在奥克斯服务厂家维修服务平台查询产品的使用说明书。

二、奥克斯空调服务政策如下：

1. 提供一站式服务：在客户使用产品或服务的过程中，无论遇到什么问题，都能在*时间提供专业解答，并提供有效的解决方案。
2. 提供上门服务：提供技术人员上门服务的通道，比如修电视、洗衣机、电脑、电饭煲、电水壶、油烟机、燃气灶等常见空调的清洗和维修。
3. 提供定期回访服务：定期对客户进行回访，了解产品或服务的使用情况，收集反馈，及时解决可能出现的问题。
4. 提供咨询和培训服务：在使用产品或服务的过程中，提供专业的咨询和培训服务，帮助客户更好地理解和使用产品或服务。
5. 提供维修服务：在产品或服务出现问题时，提供及时、有效的维修服务，确保客户的正常使用。