公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 主动服务：格力突破了传统的“接到诉求再提供服务”的维修模式，提出了“主动服务”的概念。他们在不同的时间与场景下，主动为用户提供保养、维护和使用等建议，真正做到了想用户之所想，走在用户的前面。
2. 全心温暖服务：格力的服务理念不仅仅是提供产品支持，更是为用户创造温暖的使用体验。他们致力于提供全程陪伴的服务，让用户在使用格力产品的过程中感受到温暖和关怀。
3. 全国覆盖的服务网络：格力建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，服务网络覆盖全国。无论用户在哪里，都能得到及时、专业的服务。
4. 高标准的服务认证：格力凭借优质的维修服务，顺利通过了《商品维修服务评价体系》的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
5. 持续的服务升级：格力不断进行服务升级，以满足用户日益增长的服务需求。他们通过提供更高效、更便捷的服务，不断优化用户的使用体验。

二、格力空调服务政策如下：

1. 追求高效率和高质量的服务：格力以“快”为服务准则，注重快速响应和解决用户问题。无论是发货速度、咨询响应还是维修解决问题，格力都力求做到*快，以满足用户的需求。
2. 个性化和定制化的服务：格力注重满足用户的个性化需求，提供定制化的服务。
3. 建立客户忠诚度计划：格力通过建立客户忠诚度计划，提高用户的满意度和忠诚度。
4. 与用户做朋友：格力的经营理念是“和用户做朋友”，让用户参与到产品的设计和改进中来。通过与用户的互动和沟通，格力能够更好地了解用户需求，优化产品设计，提高用户体验。
5. 开放和透明的服务：格力在服务过程中注重开放和透明，让用户了解服务的进展和情况。例如，在维修过程中，提供透明的费用清单和维修记录，让用户放心消费。