公司名称：万家通电器维修中心

长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调服务说明：

1. 用户体验为首要标准：长虹以用户需求和体验为出发点，提供优质的服务。他们关注用户的需求，并致力于提供个性化的解决方案，以满足不同用户的需求。
2. 主动服务：长虹突破传统的服务概念，采用主动服务的方式。他们不仅在用户提出需求后提供服务，更会在不同时间和场景下主动为用户提供保养、维护和使用等建议。这种主动服务模式旨在走在用户前面，提前解决可能出现的问题。
3. 全程陪伴：长虹自进入中国市场以来，一直坚持“我们生产，我们服务”的理念。他们建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，确保服务覆盖全国各地。
4. 创新服务方式：为了更好地满足用户需求，长虹不断优化服务流程和方式。他们开通了24小时400客户服务热线，让用户反馈畅通直达。

二、长虹空调服务政策如下：

1. 适用范围：适用于长虹空调、平板及穿戴设备等指定的长虹产品。
2. 服务内容：在保修期内，若用户的产品出现性能故障或损坏，经长虹厂家检测确认后，可以选择“以换代修”服务。长虹将为用户提供全新产品替换旧产品，并承担相关物流费用。
3. 服务流程：用户可通过长虹厂家网站、客服热线或授权服务中心进行申请。申请时需提供产品信息和故障描述，长虹厂家将对产品进行检测并确认是否符合“以换代修”条件。若符合条件，长虹将为用户准备全新产品并安排物流配送。
4. 保修期限：用户在更换新机后，新机将继续享受原产品剩余的保修期或重新计算保修期。
5. 服务限制：对于非性能故障或人为损坏导致的故障，长虹可能不提供“以换代修”服务。
6. 注意事项：用户应妥善保管好购买凭证和包装盒等配件，以便在申请“以换代修”服务时提供相关证明。