公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 与顾客保持*紧密的关系：格力始终以顾客为中心，与顾客保持紧密的关系，深入了解顾客的需求和期望，为顾客提供个性化的解决方案。
2. 为了满足顾客而竭尽全力：格力致力于满足顾客的需求，为顾客提供高质量的产品和服务。同时，格力也会尽一切努力提高服务效率，降低顾客的等待时间和投诉率。
3. 让顾客享受*完美的维修服务：为了确保顾客的满意度，格力提供全方位的维修服务，包括退换货、维修保养等。格力承诺为顾客提供高效、专业的维修服务，让顾客享受到完美的购物体验。
4. 为顾客创造价值：格力的服务不仅限于解决顾客的问题，更是要为顾客创造价值。通过提供个性化的解决方案，帮助顾客解决实际问题，提高顾客的生产力和生活质量。
5. 持续改进：格力不断反思和改进自身的服务，以适应不断变化的市场和顾客需求。通过创新和改进，格力不断提高服务质量和效率，提升顾客的满意度和忠诚度。

二、格力空调服务政策如下：

1. 保修政策：格力公司提供一定期限的保修服务，对于非人为因素引起的故障，格力将免费维修或更换故障部件。
2. 退换货政策：在购买格力产品后的一段时间内（通常为7天），用户如对所购产品不满意或发现质量问题，可以申请退货或换货。
3. 维修服务：对于需要维修的格力产品，用户可以选择寄回厂家维修或前往附近的格力服务中心进行维修。格力公司提供有偿维修服务，对于需要更换部件的故障，用户需要承担相应的费用。
4. 增值服务：格力还提供多种增值服务，如延长保、碎屏保等，旨在为用户提供更多的保障和福利。
5. 隐私保护：格力尊重用户的隐私，承诺在提供服务过程中保护用户的个人信息和数据安全。格力将采取合理的安全措施来保护用户的个人信息，防止数据泄露和滥用。