公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 产品质量保证：针对旗下A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品，海尔承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
2. 维修服务升级：海尔的维修服务获得了国家标准星级认证，包括维修服务能力、维修服务体系完善程度和维修服务认证等各方面都得到了高度评价。此外，海尔还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，水质检测服务，以更好服务持续守护用户。
3. 完善的服务体系：海尔设立了客服中心和区域呼叫中心，以及近40个服务中心和500多家一级合作网点，形成了全国服务网络布局。
4. 服务培训：海尔注重服务质量，加强人才储备和培养，打造优质服务团队。建立起严格的服务工程师服务标准，在产品知识、专业技能以及服务礼仪等方面进行严格规范。

二、海尔空调服务政策如下：

1. 客户需求导向：海尔始终将客户的需求放在首位，通过市场调研和用户反馈，不断优化产品设计和功能，以满足不同客户群体的需求。
2. 维修服务支持：海尔重视维修服务，提供多种维修支持渠道，包括电话、在线客服和社区论坛等，确保客户在遇到问题时能够得到及时、有效的解决方案。
3. 个性化服务：海尔提供个性化服务，如定制空调壳、主题等，以满足客户的个性化需求。同时，海尔还推出了多种定制化服务，如量身定制的智能家居解决方案等。
4. 用户体验优先：海尔注重用户体验，不断优化产品设计、功能和交互方式，以提高产品的易用性和便捷性。同时，海尔还提供用户培训和指导，帮助客户更好地使用产品。
5. 持续改进服务：海尔不断改进服务流程和提升服务质量，以提高客户的满意度。海尔定期收集客户反馈和建议，针对问题进行改进和优化，以满足客户的需求和期望。