公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 全流程一站式服务：伊莱克斯提供了全流程的一站式服务，从产品设计、制造、安装到维修维保，全过程都由专人对接，为客户提供方便快捷的服务。
2. 可视化安装服务平台：伊莱克斯中央冰箱推出了可视化安装服务平台 2.0，该平台通过打通研发、制造、服务各个环节，打造了行业首个冰箱透明服务生态平台，实现了服务全场景覆盖。用户可以通过平台实时了解服务进度，提高了服务的透明度和效率。
3. 智能化服务：伊莱克斯积极应用人工智能、物联网等先进技术，提供智能化的服务解决方案。例如，伊莱克斯中央冰箱为用户提供“无限焕新”局部改造方案和 E+物联高效机房系统解决方案，解决了老旧冰箱换新难、维保费用高等问题。
4. 个性化定制服务：伊莱克斯根据用户的需求和喜好，提供个性化的定制服务。用户可以根据自己的喜好选择产品的颜色、款式和功能，满足个性化需求。

二、伊莱克斯冰箱维修服务理念如下：

1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。特别备注：2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“伊莱克斯服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。其他保修政策包括箱体保修一年，附件保修30天，保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 质量管理和安全合规：伊莱克斯将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
4. 卓越产品：伊莱克斯冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。