公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 服务效率：容声已经形成了一套完整专业的维修服务体系，能够更便捷高效地触达用户，解决用户的问题。例如，提供2小时快速响应服务，接到报修电话后，工作人员会在2小时内联系用户并解决问题。
2. 服务质量：容声致力于提供高品质的维修服务，解决用户维修维护的后顾之忧。例如，提供5年质保服务，对于任何非人为损坏的厨电产品，承诺免费维修或更换。
3. 服务创新：容声在服务方面不断创新，以满足用户不断变化的需求。例如，提供免费上门设计服务，根据用户的实际需求和厨房空间，为用户量身定制*合适的厨电解决方案。
4. 品牌形象：容声在品牌建设方面也下足了功夫。例如，发布视觉效果更年轻、更符合国际设计美学的品牌新Logo；官宣00后icon欧阳娜娜为品牌形象代言人；联合新世相共同发布年度态度片《2022认真生活》，引发广大网友的强烈共鸣。这些举措提升了容声的品牌影响力和知名度。

二、容声冰箱维修服务理念如下：

1. 产品信息：包括产品的型号和序列号，这是为了便于维修服务人员能够准确识别产品。序列号就像是产品的身份证，每个产品都有独特的序列号，通过它可以追踪产品的生产厂家、生产日期等信息。
2. 购买日期：保修卡会标明购买该产品的日期，这将作为保修期限的参考。一般来说，容声的保修期限为一年，从购买日起计算。
3. 保修期限：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，容声将提供免费维修或更换服务。具体的保修期限请参照保修卡上的条款。
4. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7-14天），若您对所购产品不满意，可以选择退货或换货。
5. 维修服务：除了基本的保修服务，容声还提供其他维修服务，如定期维护、用户支持等。
6. 保修卡保存：为了确保顺利享受保修服务，务必妥善保管好您的保修卡。如有遗失或损坏，可能影响保修权益的行使。