公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 提升服务效率：倍科通过优化服务流程，提高服务效率。例如，他们的服务产品包含了配件仓、工具仓和备用机等硬件，涉及安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面。用户拨打维修服务电话后，可以在2小时内完成预约，有效解决了“反复上门”、“零件更换慢”、“维修周期长”等行业难题，大幅优化用户体验。
2. 扩大服务覆盖范围：倍科携手五菱增加了1000辆维修服务专产品，覆盖大部分县城及重点乡镇，实现服务硬件和软件的全面升级，提高维修服务质量。
3. 全数字化体验：倍科还为用户打造“产品+服务+智能解决方案”的全数字化体验，让消费者享受到更加便捷的维修服务。
4. 持续创新：倍科一直以用户需求为导向，持续在服务上进行创新和优化，力求为用户提供更优质、更高效的服务。

二、倍科冰箱维修服务理念如下：

1. 倍科提供专业的三心品质服务，从销售交产品环节开始导入服务的设定，包括贴心、安心和放心。
2. 在保修期内，倍科提供免费修理和更换零部件的服务（非保修范围除外）。
3. 保修期外，倍科提供有偿维修服务，并以统一价格提供维修备件。
4. 如果无法提供《保修卡》，可以提供有效的购机凭证，按购机日开始计算保修期。如果无法提供《保修卡》和购机凭证，则按机器生产日期延长1个月开始计算保修期。
5. 对于冰箱产品，经销商、代理商需要在设备验收一个月内进行《保修卡》登记，否则将根据产品生产日期调整保修期结算日。
6. 如果保外配件不是由倍科的服务网点更换的，则不予保修。